Wybierz bibliotekę,


Podane konto zostało zidentyfikowane w następujących bibliotekach. Proszę wybrać jedną z nich, by rozpocząć korzystanie z katalogu. Biblioteki można potem zmieniać korzystając z ikony na górnej belce.

 
 
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Prywatności.Zamknij
BIBLIOTEKA GŁÓWNA POLITECHNIKI ŚLĄSKIEJ
 
 
 
 
Wyślij E-Mail
Adres e-mail:
 
Wprowadź kod z obrazka
 
 
 
 
Szablon z etykietami WWW
Opis formalny
MARC
Hasła związane
Multimedia
HASŁO GŁÓWNE:   Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie).

TYTUŁ:   Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej / Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.

ADRES WYDAW.:   Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 2009.

OPIS FIZ.:   120, [4] s. : il. ; 24 cm.

SERIA:   Monografia / Politechnika Śląska ; 208

UWAGI:   Spis treści dostępny w zakładce Multimedia.

ZAWIERA:   Bibliogr. s. 113-117.

UWAGI:   Streszcz. i spis treści również w jęz. ang.

NUMER ZNORM.:   ISBN 978-83-7335-579-8

HASŁO PRZEDM.:   Administracja lokalna - obsługa klientów - Polska.

  Jakość usług - ocena - Polska.

KLASYF. LOKALNA:   administracja lokalna

samorząd terytorialny

obsługa klientów

jakość usług

ocena jakości usług

metoda Servqual

UKD:   352

DZIAŁ W CZYTELNI 02: 35 Administracja publiczna. Wojskowość

WSPÓŁTW.:   Skotnicka, Bożena (zarządzanie).

HASŁO DOD.:   Politechnika Śląska (Gliwice). Wydawnictwo.

Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej / Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień. - Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 2009.
LDR 02940cam#a2200493#i#4500
001 0172000222333
003 GL 001
005 20200415200925.9
008 090824s2009####pl#a|||f#|||||000#0#pol#c
020 %a 9788373355798
035 %a xx001403286
035 %a (NUKAT)vtls001403286
040 %a GL 001/EZN %c GL 001/EZN %d GL 001/IFW %d KR 93/MSs %d GL 001/IFW %e PNN
0411#%a pol %h eng
080 %a 352
080 %a DZIAŁ W CZYTELNI 02: %x 35 Administracja publiczna. Wojskowość
0900 %a Filia Katowice
0900 %a Filia Rybnik
091 %b Książka
1001 %a Wolniak, Radosław %c (organizacja i zarządzanie).
24510%a Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej / %c Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
260# %a Gliwice : %b Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, %c 2009.
300 %a 120, [4] s. : %b il. ; %c 24 cm.
4901 %a Monografia / Politechnika Śląska ; %v 208
504 %a Bibliogr. s. 113-117.
530 %a Spis treści dostępny w zakładce Multimedia.
546 %a Streszcz. i spis treści również w jęz. ang.
650 #%a Administracja lokalna %x obsługa klientów %z Polska.
650 #%a Jakość usług %x ocena %z Polska.
7001 %a Skotnicka, Bożena %c (zarządzanie).
7102#%a Politechnika Śląska (Gliwice). %b Wydawnictwo. %4 pbl
830 0%a Monografia - Politechnika Śląska %v 208
8564#%u https://opac.bg.polsl.pl/opacbin/wspd_cgi.sh/wo_ropis.p?IDRek=0172000222333 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920 %a ISBN 978-83-7335-579-8
980 %a 352 %y Administracja pierwszego stopnia (administracja lokalna). Samorząd lokalny. Organy administracyjne na szczeblu gminy, osiedla, miasta, dzielnicy miejskiej. Rady narodowe gminne, miejskie. Samorząd wiejski, gminny, miejski. Sołtys. Wójt. Burmistrz. Prezydent miasta. Urzędy gminne, miejskie. Władza lokalna
980 %a DZIAŁ W CZYTELNI 02:
9811 %a 352:DZIAŁ W CZYTELNI 02:35 Administracja publiczna. Wojskowość
990 %a administracja lokalna
990 %a samorząd terytorialny
990 %a obsługa klientów
990 %a jakość usług
990 %a ocena jakości usług
990 %a metoda Servqual
999 %b joanna (01/07/2009) %c ela (27/08/2009) %c ela (27/08/2009 ; 040) %c ola (25/09/2009 ; 040, 080+, 650+, 980+, 981+) %d iza (08/07/2016) %c Malgorzata (30/09/2009 ; 040, 990+) %c helena (27/10/2009 ; 008, 040, 700) %c monika (14/12/2009 ; 040, 530+, 856+) %c monika (14/12/2009 ; 040, 530) %c iza (13/04/2010 ; 040) %c Przemek (09/07/2010 ; 040, 090+) %c Agata (06/10/2010 ; 080+, 980+) %c Agata (06/10/2010) %c Agata (06/10/2010 ; 041) %c baska (16/10/2010 ; 090+) %c baska (16/10/2010) %c iza (13/03/2013 ; 040, 530-, 856-) %c jkulik (07/10/2015 ; 040, 530+) %c jkulik (07/10/2015) %c jkulik (07/10/2015 ; 008, 040, 700, 920, 990) %c iza (08/07/2016) %c iza (08/07/2016 ; 008, 040, 920, 990, 990+) %c iza (08/07/2016 ; 990+) %r 2009
DOKUMENTY PRZEZNACZONE DO WYPOŻYCZANIA
Nr InwentarzaSygnaturaStatusAkcjaUWAGI
105 98590.S   Mg   S.98590Dostępna InformacjaUWAGI
105 99807.S   Mg   S.99807Dostępna InformacjaUWAGI
FRS 1477FRMg   FR   S-1477Dostępna InformacjaUWAGI
105 115642.S   Mg   S.115642Dostępna InformacjaUWAGI
DOKUMENTY PRZEZNACZONE DO KORZYSTANIA NA MIEJSCU
Nr InwentarzaSygnaturaStatusAkcjaUWAGI
102 125462Cz.O2   125462Dostępna InformacjaUWAGI
FK1 82796FKCz   FK   82796 Ek.Dostępna InformacjaUWAGI